🔒 Política de Privacidad

👤 Datos del responsable del tratamiento

💾 Cómo funciona el almacenamiento de datos en Nexia

Esto significa que los datos que el usuario introduce en Nexia CRM (contactos, clientes, trabajos, presupuestos, albaranes y facturas) nunca salen de su dispositivo. El titular no tiene acceso, ni en tiempo real ni de forma diferida, a ningún dato gestionado dentro de la aplicación.

Como consecuencia, el usuario es el único responsable de la custodia, copia de seguridad y protección de los datos que gestiona a través de Nexia CRM en su dispositivo.

🛒 Datos recogidos en el proceso de compra

En el proceso de adquisición de la licencia de Nexia CRM a través de nexiaapp.app se recogen los siguientes datos personales con la finalidad exclusiva de gestionar la relación comercial:

• Email — para enviar la aplicación, la guía de uso y comunicaciones de soporte.
• Datos de pago — gestionados íntegramente por Stripe Inc. mediante cifrado SSL. El titular no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjeta bancaria.

El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base legal del artículo 6.1.b del RGPD (ejecución de un contrato). Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales de facturación (4 años según la legislación fiscal española).

🌐 Datos de navegación (sitio web nexiaapp.app)

El sitio web nexiaapp.app puede recoger automáticamente datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita) con fines estadísticos agregados y de seguridad. Estos datos no se asocian a ningún perfil personal identificado.

Para contar las visitas usamos Cloudflare Web Analytics, que no instala cookies ni guarda nada en tu navegador y no te identifica. Solo ofrece cifras agregadas (visitas, páginas vistas y sitio de procedencia).

No se utilizan cookies de seguimiento de terceros ni se comparten datos de navegación con redes publicitarias.

📬 Lista de aviso de lanzamiento

Si nos dejas tu correo en el formulario «Avísame», lo guardamos, junto con el enlace por el que llegaste (por ejemplo, si venías de LinkedIn o de una charla), con una única finalidad: escribirte una sola vez cuando Nexia esté disponible. El enlace de procedencia solo sirve para saber qué canales funcionan. Al apuntarte recibes un correo de confirmación.

La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento respondiendo a cualquiera de nuestros correos con la palabra BAJA o escribiendo a soporte@nexiaapp.app.

El correo se guarda en una hoja de cálculo privada del titular en Google Workspace (Google actúa como encargado del tratamiento). No se cede a terceros ni se usa para publicidad. Se borra como máximo 30 días después de enviarte el aviso, o antes si nos lo pides.

✋ Tus derechos como usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a soporte@nexiaapp.app:

• Acceso — conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación — solicitar que se restrinja el tratamiento.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD.

📅 Fecha de actualización

La presente política de privacidad fue actualizada en mayo de 2026. El titular se reserva el derecho de modificarla para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el producto, comunicándolo a los usuarios afectados por correo electrónico.